Zaproszenia na pokaz garnków – UOKiK nałożył karę
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę na spółkę Smak i Zdrowie (wcześniej Philipiak Polska). Spółka dzwoniła do konsumentów i zapraszała ich na pokazy garnków, mimo braku uprzedniej zgody na takie telefony. Zdaniem UOKiK jest to działanie bezprawne, dlatego nakazał spółce zapłacić 35 tys. zł kary. Ponadto oczywiście Smak i Zdrowie musi zaprzestać takich praktyk.
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pisały osoby, które skarżyły się na niechciane telefony z zaproszeniami na pokazy naczyń do gotowania marki Philipiak. Skargi dały podstawę do wszczęcia postępowania. Efektem tych działań jest najnowsza decyzja UOKiK. Dotyczy ona spółki Smak i Zdrowie z Warszawy, wcześniej działającej pod nazwą Philipiak Polska. Urząd ustalił, że zlecała ona innej firmie, aby w jej imieniu dzwoniła do konsumentów i zapraszała na pokazy naczyń do gotowania. Jednak nie miała na to ich zgody.
Smak i Zdrowie naruszał zbiorowe interesy konsumentów
Prezes UOKiK uznał, że spółka Smak i Zdrowie (dawniej Philipiak Polska) naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. W konsekwencji na spółkę została nałożona kara finansowa (35 388 zł). Decyzja nie jest prawomocna.
UOKiK przypomina, że każdy przedsiębiorca, który dzwoni do konsumenta w celach marketingu bezpośredniego lub zleca to innej firmie, powinien mieć na to jego wyraźną zgodę. Wynika to z art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Zgodnie z tym przepisem:
- Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę.
- Przepis ust. 1 nie narusza zakazów i ograniczeń dotyczących przesyłania niezamówionej informacji handlowej wynikających z odrębnych ustaw.
- Używanie środków, o których mowa w ust. 1, dla celów marketingu bezpośredniego nie może odbywać się na koszt konsumenta.
O zgodę nie można pytać na początku rozmowy. Zgodnie z prawem trzeba wcześniej uzyskać zgodę klienta na taki kontakt. Konsument powinien wiedzieć: komu, w jakim celu i w jakim zakresie jej udziela.
To już kolejna decyzja UOKiK dotycząca naruszenia art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Pod koniec 2018 r. prezes UOKiK stwierdził, że spółka ACS Medica ze Śremu dzwoniła do konsumentów bez ich zgody.
Źródło: uokik.gov.pl
